Comparativa de software de programación de personal con IA 2026: Deputy, When I Work, Legion y 7 más (precios y planes gratuitos)

Elegir un software de programación de turnos con IA para la plantilla es más difícil de lo que parece. Las herramientas van desde aplicaciones gratuitas para equipos de diez personas hasta plataformas que solo se contratan previa cotización, pensadas para cadenas con decenas de miles de empleados. Muchas describen la creación automática de turnos como "IA", pero el alcance varía. Algunas ofrecen un asistente conversacional o previsión de demanda, mientras que otras solo ofrecen asignación automática basada en reglas.

Este artículo compara 10 herramientas: Deputy, When I Work, Legion, Quinyx, Homebase, Connecteam, UKG Pro Workforce Management, Workforce.com, Sling y 7shifts. Para cada una, analizamos precio, planes gratuitos o pruebas, soporte de japonés, plataformas compatibles, puntos fuertes y puntos débiles. Las comparamos según el sitio web oficial de cada proveedor, revisado en noviembre de 2026.

Después de las secciones de cada herramienta, encontrará recomendaciones según el objetivo y consejos prácticos para elegir sin arrepentimientos. Los precios y las funciones pueden cambiar, así que consulte el sitio web oficial para ver la información más reciente sobre precios y funciones antes de decidirse.

¿Qué es el software de programación de turnos con IA? Qué hace y qué debe saber antes de elegir

El software de programación de turnos con IA ayuda a los gerentes a crear y ajustar los horarios de equipos por hora o de primera línea. Combina la programación con el control de asistencia y horas, la mensajería y el seguimiento de costes laborales. La parte de "IA" varía según el producto, desde la asignación automática basada en reglas hasta modelos de previsión y asistentes conversacionales.

Los usos habituales entre las herramientas de esta comparación incluyen:

• Creación automática de turnos: elaborar un horario a partir de la disponibilidad, las habilidades y las reglas del personal, que un gerente revisa antes de publicarlo.
• Previsión de demanda: estimar las necesidades de personal a partir de datos como las ventas del TPV, como en Workforce.com y Quinyx.
• Control de costes laborales: comparar los turnos planificados con los presupuestos de ventas o de horas y señalar los excesos.
• Intercambios de turnos y turnos abiertos: permitir que el personal tome o intercambie turnos, con aprobación del gerente.
• Control de asistencia y horas: registrar la entrada y la salida desde un teléfono, una tableta o un quiosco, y aprobar las hojas de horas.
• Asistentes conversacionales: pedir a un agente de IA, en lenguaje natural, que cree, edite o explique turnos, como ofrecen Deputy y Legion.

Antes de elegir, revise qué cubre realmente el plan gratuito o la prueba. Homebase ofrece un plan Basic gratuito para 1 ubicación y hasta 10 empleados. Connecteam ofrece todas las funciones gratis para hasta 10 personas, pero los AI Agents no están disponibles en ese plan. Sling es gratuito para hasta 30 usuarios, y 7shifts ofrece un plan Comp gratuito. Varias herramientas, como Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management y Workforce.com, no publican precios ni ofrecen prueba gratuita, por lo que debe empezar con una demostración y una cotización.

El soporte de idiomas es importante si su equipo o sus administradores trabajan en japonés. El soporte suele ser parcial: una aplicación móvil puede admitir japonés mientras que las pantallas de administración no, o al revés. Las funciones de legislación laboral suelen seguir las normas de regiones como Estados Unidos, así que compruebe si se ajustan al lugar donde opera. Confirme la decisión final con un profesional cualificado.

Compare también el tamaño de la empresa y el modelo de precios. Algunas herramientas se adaptan a equipos pequeños, mientras que otras están dirigidas a organizaciones grandes con varias sedes. El precio puede calcularse por usuario, por ubicación o por hub, y el coste cambia rápidamente a medida que añade personas o centros.

Tabla comparativa de las 10 mejores herramientas (precio, soporte de japonés, plataformas)

Herramienta	Planes principales	Soporte de japonés	Plataformas
Deputy	Prueba gratuita disponible / Lite $5/usuario/mes / Core $6.50/usuario/mes / Pro $9/usuario/mes	Parcial	Web, iOS, Android, Quiosco (iPad)
When I Work	Prueba gratuita de 14 días / Essentials $2.50/usuario/mes / Pro $5/usuario/mes / Premium $8/usuario/mes	No compatible	Web, iOS, Android
Legion	Consultar con ventas	No indicado	Web, iOS, Android
Quinyx	Consultar con ventas	Parcial	Web, iOS, Android
Homebase	Plan gratuito (Basic) / Essentials $30/ubicación/mes / Plus $70/ubicación/mes	No compatible	Web, iOS, Android, Reloj de fichaje (dispositivo de tableta)
Connecteam	Plan gratuito (hasta 10 personas) / Hub de operaciones: Basic $29/mes, Advanced $49/mes, Expert $99/mes (facturación anual, hasta 30 personas)	Parcial	Web, iOS, Android
UKG Pro Workforce Management	Consultar con ventas	No indicado	Web, iOS, Android
Workforce.com	Consultar con ventas	No indicado	Web, iOS, Android
Sling	Plan gratuito / Premium $2/usuario/mes / Business $4/usuario/mes	No indicado	Web, iOS, Android
7shifts	Plan gratuito (Comp) / Essentials $39.99/ubicación/mes / Pro $79.99/ubicación/mes	No compatible	Web, iOS, Android

AIpedia no ha valorado estas herramientas, porque todavía no tienen páginas propias en AIpedia. Los precios y los planes cambian; revisamos el sitio web oficial de cada proveedor en noviembre de 2026. Consulte la información más reciente en el sitio web oficial antes de registrarse.

Funciones, precios e ideal para: 10 herramientas

1. Deputy

Deputy es una plataforma de programación de turnos y de control de asistencia y horas que tiene su origen en Australia. Se dirige a equipos por hora en restauración, comercio minorista, sanidad, seguridad, limpieza y centros de llamadas. Su agente conversacional, Deputy AI, puede crear y editar turnos en lote, asignar personal, encontrar sustitutos y corregir y aprobar hojas de horas mediante chat o voz.

Deputy AI siempre pide confirmación humana antes de publicar turnos o aprobar hojas de horas. Solo opera dentro de los permisos de rol existentes, y el sitio web oficial indica que los datos de la empresa no se usan para entrenar LLM.

• Puntos fuertes: Deputy AI está incluido en todos los planes, empezando por Lite. El plan está marcado como "INTRODUCTORY FREE", y el sitio web oficial señala que los precios y la disponibilidad pueden cambiar.
• Puntos fuertes: Core y planes superiores añaden Auto Scheduling, en el que la IA selecciona a los empleados adecuados para cada turno. También añaden Demand Forecasting a partir de datos del TPV y de nómina, además de optimización de costes laborales.
• Puntos fuertes: La aplicación móvil es compatible con japonés, por lo que el personal de primera línea puede usarla en japonés. Funciona en Web, iOS, Android y en un quiosco con iPad.
• A tener en cuenta: La interfaz web de administración solo está en inglés, por lo que se espera que los administradores trabajen en inglés. El cumplimiento de la legislación laboral cubre regiones como Estados Unidos, Reino Unido y Australia, y no se indica soporte para la legislación japonesa.
• A tener en cuenta: La facturación mensual tiene un cargo mínimo de USD $30 por factura. Los planes anuales no pueden cambiarse a una versión inferior, y no hay reembolsos por cancelación a mitad de periodo. Pro no tiene prueba gratuita de autoservicio, y el complemento de Payroll solo está disponible en EE. UU.

Precios: Hay una prueba gratuita de hasta 31 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Con facturación anual, Lite cuesta $5, Core cuesta $6.50 y Pro cuesta $9 (USD, por usuario/mes). Con facturación mensual, Lite cuesta $5.50, Core cuesta $7.25 y Pro cuesta $10, con un cargo mínimo de USD $30 por factura. Los administradores y supervisores cuentan como usuarios. Los complementos de pago son Payroll ($8/usuario/mes + tarifa base de $49/mes, solo en EE. UU.), HR ($2/usuario/mes), Messaging+ ($1.95/usuario/mes) y Analytics+ ($1.50/usuario/mes). Messaging+ y Analytics+ están incluidos en Pro. Enterprise: consultar con ventas.

Ideal para: Equipos con personal por horas que quieren un asistente de IA desde el plan de entrada y pueden aceptar pantallas de administración en inglés. El personal de primera línea puede usar la aplicación móvil en japonés. Consulte el sitio web oficial para ver los precios y las funciones más recientes.

2. When I Work

When I Work es una aplicación de programación de turnos y de control de horario y asistencia con sede en Minneapolis, EE. UU. Está dirigida principalmente a empresas con personal por horas, desde pequeños equipos con un solo centro hasta operaciones con varios centros. Según el sitio web oficial, la usan más de 1 millón de usuarios en más de 50 países.

Su función principal de automatización es Auto Scheduling. Usted introduce los turnos que necesita y se asignan al personal disponible que cumple las condiciones. Puede ajustarlos manualmente antes de publicarlos.

• Puntos fuertes: Los usuarios son ilimitados y el precio por usuario empieza en $2.50. No hay permanencia contractual, así que puede cambiar de plan o cancelar.
• Puntos fuertes: Auto Scheduling y Forecast Tools están disponibles desde el plan de entrada, Essentials. Forecast Tools compara los costes de los turnos con los presupuestos de ventas y los presupuestos de horas.
• Puntos fuertes: Se ofrece una prueba de 14 días con todas las funciones y sin necesidad de tarjeta de crédito. Essentials también incluye OpenShifts, intercambio de turnos, mensajería, e integración de nómina y TPV.
• A tener en cuenta: La versión web solo está en inglés, y las aplicaciones móviles admiten inglés, español, francés, italiano y alemán. No es compatible con japonés, y el soporte al cliente es solo en inglés.
• A tener en cuenta: El sitio web oficial no describe un asistente conversacional de IA ni una previsión de demanda basada en IA. Tampoco describe Auto Scheduling como IA. Una línea de las preguntas frecuentes oficiales sobre "$2.50 for a single location, $5 for multiple locations" no coincide con la tabla de planes, así que confirme los detalles antes de comprar.

Precio: Hay una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Essentials cuesta $2.50, Pro cuesta $5 y Premium cuesta $8 (USD, por usuario/mes), sin límite de usuarios. Se puede elegir facturación mensual o anual, pero los precios anuales no aparecen indicados. Se muestra una opción de complemento de Time Tracking & Attendance, sin precio indicado. Pro añade reglas de programación, roles de permisos y uso compartido de personal entre centros. Premium añade API, Webhook y SAML SSO. Enterprise: consultar con ventas.

Ideal para: Equipos de habla inglesa que buscan un precio bajo por usuario, usuarios ilimitados y programación automática básica con previsión basada en presupuestos. Es menos adecuado si necesita pantallas en japonés o soporte de japonés. Consulte el sitio web oficial para ver los precios y las funciones más recientes.

3. Legion

Legion es una plataforma de gestión de personal (WFM) de Legion, de Redwood City, California, EE. UU. Su eslogan es "workforce management for complex frontline organizations". Los módulos abarcan Labor Planning, Schedule Optimization, Time and Attendance, un Employee Engagement Suite e IA agéntica.

Sus sectores objetivo incluyen tiendas de conveniencia, supermercados, restauración, comercio minorista, hostelería, sanidad y gimnasios. Los casos del sitio web oficial se centran en grandes organizaciones, como 15,000 personas en 700 centros.

• Puntos fuertes: Legion Agent Managed Scheduling ajusta los turnos ante ausencias a mitad de semana, intercambios y cambios en la demanda. Muestra el coste de cada cambio antes de la aprobación y registra cada acción. No actúa sin la aprobación de un gerente ni sin una política configurada por la empresa, y el modo sombra le permite comprobar su comportamiento de antemano.
• Puntos fuertes: Las preguntas frecuentes oficiales describen los asistentes de programación por IA y de comunicación en web y móvil. Los datos de los clientes no se usan para entrenar modelos fundacionales de terceros y se almacenan por separado para cada cliente.
• Puntos fuertes: Según el comunicado de prensa oficial, opera en 35 países. Aplica las leyes laborales, los convenios colectivos y las ordenanzas de programación predictiva del país o municipio del cliente.
• A tener en cuenta: No se publica una lista de idiomas compatibles, y el sitio web oficial solo está en inglés (EE. UU. y Reino Unido). No se puede confirmar el soporte de japonés.
• A tener en cuenta: El precio no es público, y los casos oficiales se centran en cadenas con decenas de miles de empleados, por lo que probablemente sea excesivo para equipos pequeños. Otros asistentes, como los destinados al personal de nómina y a los administradores, solo están disponibles en web.

Precio: Consultar con ventas. El sitio web oficial no muestra ningún precio, y se obtiene una cotización mediante una solicitud de demostración o una consulta. No se indica ningún plan gratuito ni prueba gratuita. No se puede determinar a partir de la información pública si las funciones de IA tienen cargos adicionales.

Ideal para: Grandes organizaciones de primera línea y operadores multinacionales que quieren IA agéntica con controles de aprobación. Como el soporte de japonés no está confirmado, consulte directamente con el proveedor antes de adoptarla.

4. Quinyx

Quinyx es una plataforma de gestión de personal con IA de Quinyx AB, de Suecia. Reúne en un solo producto la creación de turnos, el control de horario y asistencia, la comunicación y la participación de los empleados. Se dirige a organizaciones de comercio minorista, almacenamiento y logística, hostelería, gestión de instalaciones y sanidad que programan turnos en varios centros.

El módulo de optimización con IA, Quinyx Optimise, agrupa Forecasting, Automation (Auto-Schedule y Auto-Assign) e Insights. La aprobación final del horario la realiza el gerente.

• Puntos fuertes: Según el sitio web oficial, Forecasting selecciona el método más preciso para cada centro entre más de 20 modelos de IA y estadísticos. Prevé la demanda hasta con 6 meses de antelación.
• Puntos fuertes: El asistente conversacional Ava viene integrado y admite más de 20 idiomas en web y móvil. Está diseñado para incluir una revisión humana de las recomendaciones.
• Puntos fuertes: La aplicación móvil admite 23 idiomas, entre ellos el japonés. Auto-Schedule y Auto-Assign tienen en cuenta el coste, la cobertura, las habilidades y la equidad, y se aplican las reglas de cumplimiento normativo.
• A tener en cuenta: El sitio web oficial y la ayuda solo están en inglés y en seis idiomas europeos, sin páginas en japonés. No se puede confirmar a partir de la información pública si existen plantillas legales en japonés.
• A tener en cuenta: El precio no es público, y no se indica ningún plan gratuito ni prueba gratuita. Las cifras del sitio web oficial, como una reducción de hasta un 92 % en el tiempo de creación de turnos, las proporciona el proveedor sin mostrar el método de cálculo. Además, el número de modelos difiere entre las páginas oficiales (más de 20 y más de 40).

Precio: Consultar con ventas. La página oficial de precios funciona con solicitud de presupuesto bajo el epígrafe "Let's tailor your Quinyx solution", sin nombres de planes ni precios. No se indica ningún plan gratuito ni prueba gratuita, y la adopción comienza con una demostración y un presupuesto.

Ideal para: Organizaciones de venta minorista con varias sedes, logística, hostelería y sanidad que quieren previsión y automatización, con personal de primera línea que se beneficia de una aplicación móvil con compatibilidad con japonés. Los administradores deben sentirse cómodos con el inglés.

5. Homebase

Homebase es una aplicación de gestión de equipos para pequeñas empresas de Estados Unidos con personal por horas. El sitio web oficial la describe como "the everything app for small businesses with hourly teams". Combina turnos, control horario, nómina, contratación, RR. HH. y chat de equipo, y da servicio a restauración, venta minorista, belleza y bienestar, sanidad, y educación y cuidados.

Según el sitio web oficial, más de 150,000 pequeñas y medianas empresas la utilizan. El Asistente de programación con IA está incluido en Plus y planes superiores.

• Puntos fuertes: El plan Basic es gratuito para 1 sede y hasta 10 empleados. No requiere tarjeta de crédito y no tiene límite de tiempo.
• Puntos fuertes: Los planes de pago incluyen empleados ilimitados a un precio fijo por sede, lo que facilita calcular los costes de una tienda única con mucha actividad. All-in-One puede probarse gratis durante 14 días.
• Puntos fuertes: All-in-One añade la creación de turnos basada en las ventas previstas y en objetivos de coste laboral. La nómina, la contratación y RR. HH. se gestionan en la misma aplicación.
• A tener en cuenta: No es compatible con japonés. Los idiomas de configuración son inglés, español y francés, y la nómina, los formularios fiscales y las explicaciones de la legislación laboral se basan en la ley federal y estatal de Estados Unidos.
• A tener en cuenta: La facturación es por sede, por lo que los costes se suman con varias ubicaciones. Homebase Assistant estaba en fase de lista de espera a noviembre de 2026 y no está disponible de forma general.

Precio: Basic es gratuito (1 sede, hasta 10 empleados). Con facturación mensual, Essentials cuesta $30, Plus $70 y All-in-One $120 (USD, por sede/mes). Con facturación anual, Essentials cuesta $24, Plus $56 y All-in-One $96. La prueba gratuita de 14 días de All-in-One no requiere tarjeta de crédito, y si no elige ningún plan, pasa a Basic. La nómina es un complemento de $49/mes + $6/mes por empleado. Una promoción por tiempo limitado ofrece Plus y la nómina gratis durante 6 meses si contrata la nómina al mismo tiempo.

Ideal para: Pequeñas empresas de Estados Unidos con personal por horas, especialmente tiendas de una sola sede que empiezan con un plan gratuito. Encaja menos si necesita pantallas en japonés o normativa laboral japonesa. Consulte el sitio web oficial para ver los precios y funciones más recientes.

6. Connecteam

Connecteam es una aplicación de operaciones todo en uno para personal de primera línea que no trabaja en oficinas, como en construcción, limpieza, venta minorista, hostelería y atención domiciliaria. Se divide en tres centros: Operaciones (turnos, control horario, formularios, tareas), Comunicaciones (chat, anuncios, encuestas) y RR. HH. y habilidades (formación, tiempo libre, firmas electrónicas). Puede suscribirse solo a los centros que necesite.

Según el sitio web oficial, más de 90,000 empresas la utilizan.

• Puntos fuertes: El Small Business Plan es "Free for life" para hasta 10 personas, con todos los centros y todas las funciones. Los planes de pago incluyen 30 personas en el precio base.
• Puntos fuertes: La programación automática ("Scheduling Genius") crea un horario completo con un solo clic, teniendo en cuenta disponibilidad, preferencias, cualificaciones, requisitos de turno y normativa local. Los agentes de IA responden a las preguntas del personal en el chat. Ambas funciones están disponibles en Expert y planes superiores.
• Puntos fuertes: El panel de administración admite la visualización en japonés. La traducción con IA de chats y anuncios ayuda a los equipos multilingües.
• A tener en cuenta: La programación automática y los agentes de IA requieren Expert o un plan superior, y los agentes de IA no pueden usarse en el Small Business Plan gratuito. La previsión de la demanda basada en el TPV no se indica en el sitio web oficial.
• A tener en cuenta: El japonés no aparece en la lista de idiomas de la aplicación móvil de la ayuda, por lo que la visualización en japonés para el personal de primera línea no puede confirmarse. La facturación es por centro, por lo que usar turnos, formación y comunicaciones a la vez requiere varios centros.

Precio: El Small Business Plan es gratuito para hasta 10 personas. La prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta de crédito. Para el centro de Operaciones, el precio base cubre hasta 30 personas: Basic $29/mes, Advanced $49/mes y Expert $99/mes (con facturación anual; con facturación mensual: $35, $59 y $119). A partir de la persona 31, Basic añade $0.8, Advanced $2.5 y Expert $4.2 por persona (con facturación anual). Los centros de Comunicaciones y RR. HH. y habilidades tienen el mismo precio base, con precios adicionales por usuario de Basic $0.5, Advanced $1.5 y Expert $3/mes (con facturación anual). Enterprise: consultar con ventas (USD).

Ideal para: Equipos pequeños de hasta 10 personas que quieren probar todas las funciones gratis. También encaja con equipos de primera línea multilingües que quieren turnos, chat y formación en una sola aplicación, con pantallas de administración en japonés.

7. UKG Pro Workforce Management

UKG Pro Workforce Management es una suite de gestión de la fuerza laboral de UKG (Ultimate Kronos Group). Es el sucesor de la antigua UKG Dimensions (Workforce Dimensions). Gestiona en una sola plataforma el control de asistencia y horario, los turnos, la previsión de la demanda, la gestión de ausencias y la analítica, y está diseñada para organizaciones con empleados en varios países y sedes.

La base de IA, UKG Bryte AI, es común a la familia de productos de UKG. Ofrece optimización y recomendaciones de turnos, previsión basada en estadísticas, predicción del riesgo de rotación y de fatiga, y auditoría de cumplimiento normativo.

• Puntos fuertes: El control de asistencia y horario, los turnos, la previsión de la demanda y la analítica se gestionan en una sola suite. Puede combinarse con los productos de RR. HH. y nómina bajo la misma marca UKG Pro.
• Puntos fuertes: La previsión utiliza aprendizaje automático sobre tendencias de volumen, eventos especiales y estacionalidad. La página oficial también presenta IA agéntica para la simulación de la demanda, la previsión del coste laboral y la dotación de personal basada en escenarios.
• Puntos fuertes: La aplicación móvil UKG Pro (iOS 13 o superior, Android 8 o superior) permite a los empleados fichar la entrada y la salida, consultar sus turnos, solicitar tiempo libre y pedir intercambios de turno.
• A tener en cuenta: Los precios no son públicos y es necesario solicitar un presupuesto a ventas. Está diseñada para organizaciones de escala global y tiende a resultar excesiva para equipos pequeños.
• A tener en cuenta: El sitio web oficial no incluye una lista de idiomas compatibles ni menciona el soporte de japonés. UKG también tiene una segunda línea de productos, UKG Ready, por lo que debe decidir cuál se ajusta a su empresa.

Precio: Consultar con ventas. El precio no aparece en el sitio web oficial, y los presupuestos se obtienen mediante una solicitud de demostración o una consulta comercial. No se indica ningún plan gratuito ni prueba gratuita.

Ideal para: Organizaciones grandes con empleados en varios países que quieren una sola suite para control de asistencia y horario, programación y previsión, posiblemente junto con RR. HH. y nómina. Confirme con el proveedor el soporte de japonés y la configuración de las normas legales, y confirme la decisión final con un profesional cualificado.

8. Workforce.com

Workforce.com es una plataforma de gestión de personal para empleados por hora en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Está dirigida a los sectores de hostelería, comercio minorista y cuidados, como hospitales, clínicas, odontología y cuidado de personas mayores. Reúne en una sola plataforma la creación de turnos, la previsión de la demanda, el control de asistencia y horarios, la nómina y los recursos humanos, con licencias por usuario.

Según las preguntas frecuentes oficiales, se adapta a organizaciones con turnos de entre 20 y 3000 personas.

• Puntos fuertes: El Agente de Programación con IA crea un borrador semanal a partir de instrucciones en lenguaje natural, como "mantener los costes por debajo de $X". Tiene en cuenta la disponibilidad, los patrones anteriores, las señales de demanda, el presupuesto laboral y las leyes estatales. No se publica nada sin su aprobación.
• Puntos fuertes: La previsión de personal utiliza las ventas del TPV, el número de clientes, el clima, los festivos y los eventos. Prevé la demanda con hasta 4 semanas de antelación.
• Puntos fuertes: Puede adoptar módulos combinados, desde turnos hasta control de asistencia, nómina y recursos humanos. La aplicación para empleados no tiene coste adicional, y los intercambios de turnos, las pujas y la búsqueda de sustitutos funcionan desde la aplicación.
• A tener en cuenta: El precio no es público y, para obtener una cotización exacta, es necesario consultar con ventas. No hay plan gratuito ni prueba gratuita, por lo que la adopción comienza con una solicitud de demostración.
• A tener en cuenta: Las funciones de cumplimiento normativo se centran en las leyes federales y estatales de Estados Unidos y en las ordenanzas de Fair Workweek. La aplicación para empleados tiene una opción de idioma, pero la lista de idiomas compatibles no es pública, y el centro de ayuda en japonés no tenía artículos a noviembre de 2026. Las cifras oficiales de un 41 % más de precisión en la previsión y un 11 % menos de costes laborales no indican los métodos de cálculo.

Precio: Consultar con ventas. Los cuatro planes, All-in-One, Scheduling, Payroll y HR, aparecen todos como "Request Pricing". Según las preguntas frecuentes oficiales, la licencia es por usuario, con descuentos según el número de módulos, la duración del contrato y las condiciones de pago. No se indica ningún plan gratuito ni prueba gratuita.

Ideal para: Operaciones medianas con empleados por hora en Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido que quieran un agente de programación conversacional y previsiones basadas en datos externos. Encaja peor si se necesita soporte de japonés.

9. Sling

Sling es una aplicación de programación de turnos, registro de horas y comunicación de equipos con sede en Boston, Estados Unidos. Se ofrece como "Sling by Toast" tras su adquisición por la empresa de TPV Toast. Cubre la creación de turnos, la programación a largo plazo, los turnos abiertos y la mensajería para equipos de entre 2 personas en un solo centro y más de 200 en varias sedes.

• Puntos fuertes: El plan gratuito cubre hasta 30 usuarios según la página de precios. Los planes de pago empiezan en $2/usuario/mes, lo que mantiene los costes bajos para equipos pequeños.
• Puntos fuertes: La integración con Toast conecta los turnos con los fichajes y las ventas. Los turnos pueden aplicarse con el reloj de fichaje de Toast, y las ventas pueden compararse con el porcentaje de coste laboral.
• Puntos fuertes: Solo se cobra a los usuarios activos. Los cargos por usuarios que se marchan o se desactivan se prorratean.
• A tener en cuenta: La automatización es limitada. La asignación automática de turnos solo está disponible en el plan Business y la ayuda oficial no la describe como IA. Los turnos en conflicto deben resolverse manualmente, y el sitio web oficial no menciona la previsión de la demanda ni un asistente de IA conversacional. La "inteligencia artificial integrada" que se describe en algunas páginas se refiere a la señalización de turnos solapados y de dobles reservas.
• A tener en cuenta: Los idiomas compatibles no están indicados, por lo que el soporte de japonés no puede confirmarse. El límite del plan gratuito tampoco es coherente entre las páginas oficiales: hasta 30 usuarios en la página de precios, usuarios y sedes ilimitados en la página de inicio y hasta 50 usuarios en las preguntas frecuentes de la página de funciones. Consulte el sitio web oficial para ver los precios y las funciones más recientes.

Precio: Plan Free: gratis (hasta 30 usuarios). Premium: $2/usuario/mes ($1.70 con facturación anual). Business: $4/usuario/mes ($3.40 con facturación anual). Todos los precios están en USD, con un descuento del 15 % con facturación anual. Premium y Business incluyen una prueba gratuita de 15 días. Premium añade fichaje desde el móvil, gestión del coste laboral, seguimiento de horas extra, y mensajería de grupo. Business añade fichaje en quiosco, informes, gestión de ausencias injustificadas y bajas por enfermedad, gestión de días libres remunerados y asignación automática de turnos.

Ideal para: Equipos pequeños y medianos de restauración, comercio minorista o sanidad que quieran funciones de programación y fichaje de bajo coste, especialmente quienes ya usan Toast. Es menos adecuado para compradores que necesiten previsión de la demanda basada en ventas o un asistente de IA conversacional, o que necesiten soporte de japonés confirmado.

10. 7shifts

7shifts es una plataforma de programación de turnos, seguimiento de horas, nómina y gestión de propinas creada específicamente para restaurantes. Atiende tanto a restaurantes de un solo local como a franquicias y grupos de restaurantes con varias sedes. Se integra con sistemas de TPV y nómina como Toast, Square, Clover, Lightspeed, TouchBistro, Revel y ADP.

Su automatización principal predice la plantilla necesaria a partir de las ventas anteriores y los datos laborales importados mediante la integración con el TPV. El sitio web oficial indica una precisión de previsión de ventas con integración de TPV del 95 %.

• Puntos fuertes: El plan Comp gratuito cubre 1 sede y hasta 15 empleados. La prueba de 14 días no requiere tarjeta de crédito, y el precio es fijo por sede, con empleados ilimitados a partir del plan Pro.
• Puntos fuertes: La asignación automática utiliza los turnos anteriores y la disponibilidad. Los planes de nivel superior añaden previsión del coste laboral por horas y recomendaciones de personal.
• Puntos fuertes: Las alertas sobre pausas, las leyes de Fair Workweek y las normas sobre menores ayudan a prevenir infracciones. El Importador de horarios con IA lee una foto de un horario existente, y el Creador de cursos con IA genera cursos de formación.
• A tener en cuenta: No está pensado para sectores distintos de la restauración, y los costes se acumulan por sede. No se menciona un asistente de IA conversacional, y el alcance de la IA se centra principalmente en la importación de horarios y la creación de cursos.
• A tener en cuenta: Los idiomas compatibles son inglés, francés y español, sin japonés. No se admite la traducción automática del texto introducido. La nómina solo está disponible en Estados Unidos, y los precios mostrados se indican como "precios para nuevos clientes", que pueden cambiar.

Precio: Comp es gratuito (1 sede, hasta 15 empleados). Essentials cuesta $39.99 (hasta 30 empleados), Pro cuesta $79.99 (empleados ilimitados) y Premium cuesta $134.99 (nómina incluida, empleados ilimitados), todos en USD por sede/mes, como precios para nuevos clientes con facturación anual. La página oficial muestra $44.99, $89.99 y $149.99 tachados e indica un descuento del 10 % con facturación anual. Los complementos son Tip Management a $49.99, Manager Log Book a $14.99 y Task Management a $12.99 (por sede/mes). La prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta de crédito.

Ideal para: Restaurantes, desde un solo local hasta grupos, que usen un TPV compatible y quieran previsión de personal basada en ventas. No encaja con empresas que no sean de restauración ni con el uso en japonés.

Recomendaciones según el objetivo

Objetivo	Recomendación	Motivo
Empezar con un plan gratuito	Homebase, Connecteam	El plan Basic de Homebase es gratuito para 1 ubicación y hasta 10 empleados, y el Small Business Plan de Connecteam incluye todas las funciones gratis para hasta 10 personas.
Plan gratuito para un equipo más grande	Sling	La página de precios indica que el plan Free es gratuito para hasta 30 usuarios, aunque otras páginas oficiales indican límites diferentes.
Japonés en la aplicación móvil para personal de primera línea	Deputy, Quinyx	La aplicación móvil de Deputy es compatible con japonés, y la aplicación móvil de Quinyx es compatible con 23 idiomas, incluido el japonés, mientras que sus paneles de administración están en inglés.
Panel de administración en japonés	Connecteam	La ayuda incluye el japonés entre los idiomas de visualización del panel de administración, aunque la lista de la aplicación móvil no lo incluye.
Bajo coste por usuario para un equipo pequeño	When I Work, Sling	When I Work comienza en $2.50/usuario/mes con usuarios ilimitados, y Sling Premium comienza en $2/usuario/mes.
Empresas grandes o con operaciones en varios países	Legion, UKG Pro Workforce Management	Legion indica que opera en 35 países, y UKG Pro Workforce Management está diseñado para empleados en varios países.
Asistente de IA conversacional	Deputy, Workforce.com	Deputy AI funciona mediante chat o voz, y el AI Scheduling Agent de Workforce.com acepta instrucciones en lenguaje natural; en ambos casos se requiere aprobación.
Integración con TPV de restaurantes	7shifts	Está diseñado para restaurantes y se integra con sistemas TPV como Toast, Square, Clover y Lightspeed.

La mayoría de las herramientas aquí no son totalmente compatibles con el japonés, así que pruebe las pantallas que realmente usarán sus administradores y su personal. Confirme los precios y la configuración de cumplimiento normativo con el proveedor y con un profesional cualificado antes de comprometerse.

Cómo elegir

Compruebe qué cubre realmente el plan gratuito o la prueba

Las ofertas gratuitas difieren en alcance. Homebase Basic y 7shifts Comp se limitan a 1 ubicación, con 10 y 15 empleados respectivamente. Connecteam incluye todas las funciones para hasta 10 personas, pero los AI Agents están excluidos.

Deputy ofrece una prueba gratuita de hasta 31 días, y When I Work ofrece 14 días. Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management y Workforce.com no indican ningún plan gratuito ni prueba.

Ajuste el modelo de precios al número de empleados y de centros

El precio por usuario, como en Deputy, When I Work y Sling, aumenta con el número de empleados. El precio por ubicación, como en Homebase y 7shifts, resulta adecuado para un solo centro con mucha actividad, pero se incrementa al sumar muchas ubicaciones. Connecteam factura por hub, con 30 personas incluidas en cada precio base.

Calcule su coste tanto para el equipo actual como para el del próximo año. Las herramientas que solo ofrecen presupuesto, como Legion y Quinyx, requieren una demostración antes de poder comparar.

Verifique el soporte de japonés tanto en el lado de administración como en el móvil

El soporte de japonés rara vez es completo. La aplicación móvil de Deputy es compatible con japonés, pero su panel web de administración solo está en inglés. Connecteam muestra el japonés en el panel de administración, pero la lista de la aplicación móvil de la ayuda no lo incluye.

When I Work, Homebase y 7shifts no son compatibles con japonés. En el caso de Legion, UKG Pro Workforce Management, Workforce.com y Sling, el soporte no se puede confirmar con la información pública.

Distinga la IA real de la automatización basada en reglas

Pregunte qué significa "IA" en cada producto. Deputy, Legion, Quinyx y Workforce.com ofrecen funciones conversacionales o de tipo agente, y en todos ellos se requiere aprobación humana. La asignación automática de Sling no se describe como IA, y 7shifts usa la IA principalmente para la importación de horarios y la creación de cursos.

Compruebe también qué plan incluye la función. La programación automática de Deputy requiere el plan Core, la de Connecteam requiere Expert, y el Scheduling Assistant de Homebase requiere Plus.

Ajuste el tamaño de la herramienta y el alcance legal a su negocio

Legion y UKG Pro Workforce Management se dirigen a grandes organizaciones, mientras que Homebase, Sling y 7shifts se dirigen a pequeñas empresas. Las funciones de legislación laboral suelen seguir las normas de regiones como Estados Unidos, el Reino Unido y Australia. Confirme la decisión final con un profesional cualificado.

Preguntas frecuentes

P. ¿Qué herramientas tienen un plan gratuito?

R. Homebase tiene un plan Basic gratuito para 1 ubicación y hasta 10 empleados. El Small Business Plan de Connecteam es gratuito para hasta 10 personas, y el plan Free de Sling cubre hasta 30 usuarios en su página de precios. 7shifts ofrece un plan Comp gratuito para 1 ubicación y hasta 15 empleados.

P. ¿Qué herramientas no publican sus precios?

R. Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management y Workforce.com no muestran sus precios. Obtiene un presupuesto mediante una solicitud de demostración o una consulta de ventas, y ninguna de ellas indica un plan gratuito ni una prueba gratuita. Consulte el sitio web oficial para ver los precios y las funciones más recientes.

P. ¿Qué herramientas son compatibles con el japonés?

R. El soporte es parcial. La aplicación móvil de Deputy es compatible con japonés, pero su panel web de administración solo está en inglés. La aplicación móvil de Quinyx es compatible con 23 idiomas, incluido el japonés, y el panel de administración de Connecteam puede mostrar el japonés. When I Work, Homebase y 7shifts no son compatibles con japonés.

P. ¿Qué herramientas ofrecen un asistente o agente de IA conversacional?

R. Deputy tiene Deputy AI, Legion tiene AI Assistants y Agent Managed Scheduling, y Quinyx tiene Ava. Workforce.com tiene un AI Scheduling Agent, y Connecteam ofrece AI Agents desde el plan Expert en adelante. When I Work, Sling y 7shifts no describen un asistente conversacional.

P. ¿Cómo se comparan los precios de entrada de los planes de pago?

R. Sling Premium cuesta $2/usuario/mes ($1.70 con facturación anual), y When I Work Essentials cuesta $2.50/usuario/mes. Deputy Lite cuesta $5/usuario/mes con facturación anual. Homebase Essentials cuesta $30/ubicación/mes, y 7shifts Essentials cuesta $39.99/ubicación/mes. Los modelos de precios difieren, así que compare con su propio número de empleados.

Conclusión

Las herramientas de esta comparación se agrupan en tres categorías. Las aplicaciones para pequeñas empresas, como Homebase, Sling, 7shifts, When I Work y Connecteam, publican sus precios y, a menudo, ofrecen planes gratuitos o pruebas. Las plataformas de gama media, como Deputy, añaden funciones de IA desde los planes de entrada. Legion, Quinyx, UKG Pro Workforce Management y Workforce.com utilizan precios basados en presupuesto.

El soporte de japonés es parcial, no confirmado o inexistente en todas las herramientas, y el término "IA" abarca desde agentes conversacionales hasta la asignación automática basada en reglas. Revise los modelos de precios, los requisitos de plan para las funciones de IA y la cobertura de idiomas en las pantallas de administración y móviles. Confirme la decisión final con un profesional cualificado cuando intervengan normas legales.

• Quiere empezar gratis con un equipo pequeño → Homebase (plan Basic gratuito para 1 ubicación y hasta 10 empleados)
• Quiere un asistente de IA y una aplicación móvil en japonés → Deputy (Deputy AI en todos los planes; las pantallas de administración solo están en inglés)
• Gestiona una organización grande con varias ubicaciones → Legion (IA agéntica con controles de aprobación; precios según presupuesto)

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